Question 1

Wat is Salonbear?

Accepted Answer

Salonbear is een alles-in-één platform voor salons, barbershops en beauty-ondernemers. Het biedt een slimme agenda, online boekingswidget, klantenbeheer, kassa en team management, alles op één plek.

Question 2

Voor wie is Salonbear geschikt?

Accepted Answer

Salonbear is gebouwd voor kapsalons, barbershops, beautysalons, nagelsalons en alle andere beauty-ondernemers. Of je nu solo werkt of een team hebt, Salonbear past zich aan jouw situatie aan.

Question 3

Hoe zet ik mijn salon op?

Accepted Answer

Na het aanmelden kun je in 5 minuten je salon opzetten. Voeg je diensten, prijzen, openingstijden en teamleden toe. Je kunt direct beginnen met afspraken inplannen en je boekingswidget delen met klanten.

Question 4

Werkt het op mijn telefoon?

Accepted Answer

Absoluut! Salonbear is volledig responsive en werkt perfect op je telefoon, tablet en desktop. Je kunt je agenda bekijken, afspraken beheren en klantgegevens inzien, waar je ook bent.

Question 5

In welke talen is Salonbear beschikbaar?

Accepted Answer

Salonbear is beschikbaar in 19 talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees, Italiaans, Pools, Oekraïens, Zweeds, Deens, Tsjechisch, Roemeens, Hongaars, Grieks, Turks, Noors, Fins en Servisch.

Question 6

Hoeveel salons gebruiken Salonbear?

Accepted Answer

Meer dan 100 salons in Europa gebruiken Salonbear dagelijks voor hun agenda, boekingen en klantenbeheer. Het platform groeit snel.

Question 7

Heb ik technische kennis nodig?

Accepted Answer

Nee. Salonbear is ontworpen voor salon-eigenaren zonder technische achtergrond. Je kunt je salon in 5 minuten opzetten en direct beginnen.

Question 8

Wat maakt Salonbear anders dan andere salon software?

Accepted Answer

Salonbear combineert een gratis startplan, 19 talen, een eigen salonwebsite builder, en online betalingen in één platform. Simpel, betaalbaar en persoonlijk.

Question 9

Is Salonbear gratis?

Accepted Answer

Ja! Het Starter-plan is beschikbaar voor salons met 1 medewerker en bevat een volledige agenda, klantenbeheer, online boekingswidget en basisrapportages.

Question 10

Wat kost Salonbear?

Accepted Answer

Salonbear is gratis te gebruiken met het Gratis-plan, inclusief onbeperkt afspraken, 1 medewerker, online boekingswidget en klantenbeheer. Het Pro-plan kost €29/maand (of €24/maand bij jaarlijkse betaling) en biedt extra features.

Question 11

Kan ik op elk moment upgraden of downgraden?

Accepted Answer

Ja! Je kunt op elk moment upgraden van Gratis naar Pro, of terugschakelen. Je data blijft altijd behouden.

Question 12

Is er een proefperiode?

Accepted Answer

Ja! Je maakt gratis een account aan en zet je salon op. Wanneer je een betaald plan kiest, krijg je 14 dagen gratis toegang tot alle Pro-features. Na die periode kun je kiezen om door te gaan of terug te schakelen.

Question 13

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren iDEAL, creditcard en Bancontact. Je kunt maandelijks of jaarlijks betalen.

Question 14

Heb ik een creditcard nodig?

Accepted Answer

Nee! Je maakt gratis een account aan zonder creditcard. Ook wanneer je later een betaald plan kiest met de proefperiode, heb je geen creditcard nodig.

Question 15

Wat kost een extra medewerker?

Accepted Answer

Extra medewerkers kosten €5-6 per maand, afhankelijk van je plan. Je kunt medewerkers flexibel toevoegen of verwijderen.

Question 16

Kan ik mijn factuurgegevens wijzigen?

Accepted Answer

Ja, je kunt je factuurgegevens op elk moment aanpassen in je accountinstellingen. Wijzigingen worden direct doorgevoerd op toekomstige facturen.

Question 17

Kunnen mijn klanten online boeken?

Accepted Answer

Ja! Elke salon krijgt een persoonlijke boekingspagina waar klanten 24/7 online kunnen boeken. Ze kiezen een behandeling, medewerker, datum en tijd. De boekingen verschijnen automatisch in je agenda.

Question 18

Kan ik meerdere medewerkers toevoegen?

Accepted Answer

Met het Gratis-plan kun je werken met 1 medewerker. Met het Pro-plan kun je onbeperkt medewerkers toevoegen, elk met hun eigen rooster, werktijden en pauzes.

Question 19

Kan ik mijn boekingswidget aanpassen?

Accepted Answer

Ja! Je kunt kleuren, logo, banner en lettertypen van je boekingswidget aanpassen zodat alles past bij jouw salon branding.

Question 20

Synchroniseert Salonbear met Google Agenda?

Accepted Answer

Ja, met het Pro-plan kun je je Salonbear-agenda synchroniseren met Google Agenda. Zo heb je alles op één plek.

Question 21

Kan ik online betalingen accepteren?

Accepted Answer

Ja! Met het Pro-plan kunnen klanten direct bij het boeken online betalen. Daarnaast heb je toegang tot de ingebouwde kassa (pin, contant, factuur), automatische PDF-facturen met BTW, dagafsluiting en het kasregister.

Question 22

Kan ik een eigen salonwebsite maken?

Accepted Answer

Ja! Elke salon krijgt een professionele website via Salonbear. Met de no-code editor kies je uit 22 secties (hero, diensten, galerij, team, before & after, promoties, cadeaubonnen, Instagram, FAQ, locatie, blog en meer). Je stelt kleuren, lettertypen en stijl in via de live theme-editor.

Question 23

Kan ik de boekingswidget op mijn eigen website zetten?

Accepted Answer

Ja! Je kunt de Salonbear boekingswidget embedden op elke website. Kopieer de embed-code en plak deze in je HTML. De widget past zich aan jouw branding aan.

Question 24

Hoe werkt de kassa?

Accepted Answer

De ingebouwde kassa ondersteunt pin, contant en factuur. Per transactie worden automatisch PDF-facturen gegenereerd met BTW-berekening. Dagafsluiting en kasregister zijn standaard inbegrepen.

Question 25

Hoe voeg ik teamleden toe?

Accepted Answer

Ga naar Instellingen > Team en klik op "Teamlid toevoegen". Vul naam, e-mail en werktijden in. Je teamlid ontvangt een uitnodigingslink per e-mail.

Question 26

Is mijn data veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Salonbear maakt gebruik van SSL-encryptie, dagelijkse backups en veilige dataopslag. Je data is altijd van jou en we delen niets met derden.

Question 27

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Accepted Answer

Ja, je kunt je klantgegevens, afspraken en omzetgegevens exporteren. Je data is altijd van jou en je zit nergens aan vast.

Question 28

Heeft Salonbear een app?

Accepted Answer

Salonbear is een webapp die je via je browser gebruikt. Het is geoptimaliseerd voor telefoon, tablet en desktop, geen installatie nodig. Je kunt het toevoegen aan je startscherm voor een app-achtige ervaring.

Question 29

Wat als ik problemen heb?

Accepted Answer

We bieden persoonlijke support via e-mail. Pro-gebruikers krijgen prioriteit support met snellere reactietijden. Je kunt ons altijd bereiken via info@salonhub.com.

Question 30

Is Salonbear AVG/GDPR compliant?

Accepted Answer

Ja. Salonbear voldoet aan de Europese AVG/GDPR-wetgeving. Je klantgegevens worden veilig opgeslagen in Europa, met SSL-encryptie en dagelijkse backups.

Question 31

Worden er dagelijkse backups gemaakt?

Accepted Answer

Ja, al je data wordt dagelijks automatisch geback-upt. Bij eventueel dataverlies kunnen we je gegevens herstellen.

Veelgestelde vragen

Nog een vraag?

Klaar om je salon te laten groeien?